Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos de Desierto Digital
En Desierto Digital, nos comprometemos a brindar servicios de alta calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si por alguna razón necesitas devolver un servicio adquirido o solicitar un reembolso, te proporcionamos esta política detallada para guiar el proceso.
1. Devoluciones
a. Condiciones de Devolución: Si el servicio proporcionado no cumple con los estándares de calidad acordados o tiene defectos, puedes solicitar una devolución dentro de un plazo razonable después de la entrega del servicio.
b. Proceso de Devolución: Debes notificar a la Agencia por escrito sobre la necesidad de devolución, proporcionando detalles específicos sobre el motivo de la devolución y cualquier documentación relevante que respalde tu solicitud. La Agencia evaluará la solicitud y, si se aprueba, procederá con la devolución del monto pagado por el servicio.
2. Reembolsos
a. Condiciones de Reembolso: Si se determina que el servicio proporcionado no cumple con los términos del contrato acordado previamente con el cliente, puedes ser elegible para un reembolso completo o parcial del monto pagado.
b. Proceso de Reembolso: Debes notificar a la Agencia por escrito sobre la necesidad de un reembolso, proporcionando detalles específicos sobre el incumplimiento de los términos del contrato. La Agencia evaluará la solicitud y, si se aprueba, procederá con el reembolso dentro de un plazo razonable.
3. Excepciones
a. Servicios Personalizados: No se ofrecerán devoluciones ni reembolsos para servicios personalizados o modificaciones específicas solicitadas por el cliente después de que se haya iniciado el trabajo, a menos que se incumplan los términos del contrato acordado.
4. Contacto
Si necesitas solicitar una devolución o un reembolso, o tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en Soporte@desiertodigital.mx
Fecha de vigencia: 1 de Enero del 2030
