Eliminar mis datos
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Si nos escribiste por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, guardamos la conversación en nuestro sistema de gestión de clientes para darle seguimiento. Puedes pedir que la borremos en cualquier momento.
Cómo pedir que eliminemos tus datos
- Escríbenos “Eliminar mis datos” por el mismo canal donde nos contactaste (WhatsApp, Instagram o Messenger), o envía un correo a herman@desierto-digital.mx con el asunto “Eliminar mis datos”.
- Si escribes por correo, incluye tu número de WhatsApp o tu usuario de Instagram/Facebook para encontrar la conversación.
- Te confirmaremos la recepción y eliminaremos tus conversaciones, tu foto y tus datos de contacto de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si fuiste cliente, conservaremos únicamente la información que la ley nos obliga a guardar (por ejemplo, tus facturas, que deben conservarse al menos cinco años). Nada más.
Quitar el acceso desde Facebook o Instagram
También puedes dejar de compartir información con nosotros desde tu cuenta: en Facebook o Instagram, entra a Configuración → Seguridad / Apps y sitios web y elimina el acceso, o simplemente bloquea o elimina la conversación con nuestra página.
Consulta el detalle completo en nuestro Aviso de privacidad.