Aviso de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Herman Siloé Figueroa Valenzuela, quien opera comercialmente como Desierto Digital (en adelante, “Desierto Digital”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Carretera a Ures km 1.3, localidad San Pedro El Saucito, C.P. 83305, Hermosillo, Sonora, México, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

1. Datos personales que recabamos

Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Identificación y contacto: nombre, nombre de tu negocio, teléfono, correo electrónico y ciudad.
• Datos fiscales (solo si solicitas factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso de CFDI.
• Datos de mensajería: cuando nos escribes por WhatsApp, Instagram o Facebook Messenger, recibimos tu nombre de perfil, tu número de WhatsApp o tu identificador de usuario de Instagram/Messenger, tu foto de perfil y el contenido de los mensajes y archivos que nos envías.
• Datos de la cita o proyecto: la información que compartes al agendar una llamada, llenar un cuestionario o solicitar una cotización.
• Datos de pago: referencias de pago y montos. No almacenamos números de tarjeta; los pagos con tarjeta los procesan directamente Stripe o Mercado Pago.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles.

2. Finalidades

Finalidades primarias (necesarias para la relación que tienes con nosotros):

• Responder tus mensajes, dudas y solicitudes de información o cotización.
• Agendar y llevar a cabo llamadas, demostraciones y reuniones.
• Prestar los servicios contratados (desarrollo de software, tiendas en línea, CRM/ERP, contenido y marketing) y dar soporte.
• Registrar tus conversaciones de WhatsApp, Instagram y Messenger en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para darles seguimiento y no perder tu historial.
• Emitir facturas (CFDI), llevar la cobranza y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):

• Enviarte nuestro boletín, novedades, promociones o invitaciones.
• Hacer encuestas de satisfacción y estadísticas internas.

3. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni transferimos tus datos personales a terceros para sus propios fines. Solo los compartimos con:

• Proveedores que nos dan servicio y tratan los datos únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones: Supabase (base de datos), Netlify (hospedaje del sitio y formularios), Google Workspace (correo), Meta Platforms (WhatsApp, Instagram y Messenger), Facturama (proveedor de certificación de CFDI), Stripe y Mercado Pago (pagos). Algunos de ellos almacenan información en servidores ubicados fuera de México.
• Autoridades competentes, como el Servicio de Administración Tributaria, cuando la ley lo exige. Estas transferencias no requieren tu consentimiento.

4. Tus derechos ARCO y cómo revocar tu consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si están mal, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para hacerlo, envía tu solicitud a herman@desierto-digital.mx con:

1. Tu nombre y un medio para responderte.
2. Una identificación oficial (o, si actúas por alguien más, el documento que acredite tu representación).
3. La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
4. Cualquier dato que nos ayude a ubicarte (por ejemplo, tu número de WhatsApp o tu usuario de Instagram).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Para eliminar específicamente tus conversaciones de mensajería, consulta Eliminar mis datos.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

5. Conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación contigo y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, la documentación fiscal debe conservarse al menos cinco años) o para atender posibles responsabilidades. Pasado ese tiempo los eliminamos.

6. Uso de tecnologías en este sitio

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Para mostrar el texto usamos tipografías de Google Fonts, lo que implica que tu navegador se conecte a servidores de Google. Los formularios de contacto, agenda y boletín se procesan con Netlify.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará en desierto-digital.mx/privacidad, con su fecha de actualización.

8. Contacto

Correo: herman@desierto-digital.mx · WhatsApp: +52 662 471 2624